Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para el consumidor
El consumidor disfruta de un derecho de desistimiento, de acuerdo con las siguientes condiciones, según las cuales un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse ni a sus actividades comerciales ni a aquellas profesionales independientes.
INFORMACIÓN SOBRE EL DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento es de 14 días, a contar desde la fecha en la que el consumidor o un tercero por él indicado (a excepción del transportista):

  • Tome posesión de los artículos.
  • Tome posesión de los últimos artículos.
  • En una entrega de productos en varias piezas o envíos parciales, tome posesión de la última entrega.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento, ha de comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato (RIU-Shop A/A Fantastic Designment GmbH, Weidenstraße 1, 68165 Mannheim, Alemania, Teléfono +49 621 40041988, Dirección de correo electrónico: widerruf@riu-shop.de) a través de un mensaje claro (como una carta por correo postal o un correo electrónico). Si lo desea, puede utilizar el modelo de „Modelo de formulario de desistimiento“ adjunto, si bien puede hacerlo por otros medios. Para cumplir con el plazo aplicable, es suficiente con que envíe su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento antes del fin de dicho plazo.

Efectos del desistimiento
Una vez haya desistido del contrato, le reembolsaremos cualquier importe que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales que se hayan producido por la elección de cualquier modalidad de envío diferente de la que le ofrecemos, la entrega estándar económica). El reembolso será inmediato y en un plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha en la que hayamos recibido su notificación para desistir del contrato. Para dicha devolución, emplearemos el mismo método de pago utilizado en la transacción original, salvo pacto expreso en contrario. En ningún caso se le cobrará por dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recuperado los productos o hasta que haya aportado pruebas de que ha enviado dichos productos, lo que ocurra primero.

Nos entregará o enviará de inmediato los productos y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días, a contar desde la fecha en la que nos comunique su desistimiento. El plazo se considerará respetado si envía los productos antes de su finalización. Correrá con los gastos directos de la devolución de los productos.

Únicamente tendrá que abonar las posibles pérdidas de valor de los productos cuando estas sean consecuencia de la manipulación innecesaria para comprobar su calidad, características o funcionamiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable en caso de contratos a distancia para la entrega de productos que no sean prefabricados y en cuya producción haya influido una elección o decisión personal por parte del consumidor o que hayan sido adaptados a las necesidades específicas del consumidor.
Derecho de desistimiento para la empresa
Si es una empresa según lo dispuesto en el artículo 14 del Código Civil alemán (BGB) y la celebración del contrato forma parte de sus actividades comerciales o de aquellas profesionales independientes, el derecho de desistimiento no será aplicable.